شروط الخدمة

تاريخ آخر تحديث: 11.05.2026

تنظّم شروط الخدمة هذه ("الاتفاقية") الأحكام والشروط المتعلقة بتقديم تطبيق NUR للهواتف المحمولة والخدمات ذات الصلة ("الخدمة") من قِبل Huma Yazılım Anonim Şirketi ("الشركة")، واستخدامها من قِبل المستخدمين ("المستخدم"، "أنتم").

بتنزيلكم للتطبيق أو إنشاء حساب أو الاستفادة من الخدمة، فإنكم تُقرّون بأنكم قد قرأتم وفهمتم وقبلتم هذه الاتفاقية والوثائق المتممة لها، وهي سياسة الخصوصية ونص إخطار KVKK ونص الموافقة الصريحة.

1. الأطراف

الشركة:

• الاسم التجاري: Huma Yazılım Anonim Şirketi
• العنوان: Sarıdemir Mah. Ragıp Gümüşpala Cad. Ahenk Han İş Merkezi No: 29 İç Kapı No: 103 Fatih / İstanbul
• الرقم الضريبي: 4641985523 — Mersis: 0464198552300001
• البريد الإلكتروني: destek@huma.ist

المستخدم: الشخص الطبيعي الذي يستخدم الخدمة ويُنشئ حساباً في تطبيق NUR.

2. تعريف الخدمة

NUR تطبيق محمول يقدّم ميزات من قبيل بثّ المحتوى الإسلامي (الأناشيد الدينية، الأدعية، الأحاديث، تلاوات القرآن الكريم)، وحساب أوقات الصلاة، واتجاه القبلة، وعدّاد الذكر، وغرف الذكر الاجتماعية. وتحتفظ الشركة بحقّ تحديث الميزات المشمولة بالخدمة أو إضافتها أو إزالتها أو تعديلها من جانب واحد.

3. شروط السنّ

3.1. للاستفادة من خدمات NUR يتعيّن أن تكون أعماركم 13 سنة فأكثر بالنسبة لتركيا، و16 سنة فأكثر بالنسبة لدول الاتحاد الأوروبي. ولا يجوز للمستخدمين دون هذه السنّ استخدام الخدمة.

3.2. يُقرّ المستخدمون الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و18 سنة بحصولهم على موافقة أولياء الأمور أو الأوصياء الشرعيين لاستخدام الخدمة.

3.3. يتم التحقق من السنّ من خلال حقل "سنة الميلاد" أثناء التسجيل. ويُعدّ الإقرار الكاذب بشأن السنّ خرقاً للاتفاقية ويؤدي إلى إنهاء الحساب فوراً.

4. إنشاء الحساب والأمان

4.1. طرق إنشاء الحساب: البريد الإلكتروني + كلمة المرور، Google Sign-in، Apple Sign-in.

4.2. يتحمّل المستخدم مسؤولية دقة المعلومات المُصرَّح بها وتحديثها واكتمالها.

4.3. تقع سرية بيانات الوصول إلى الحساب (كلمة المرور، رمز الجلسة) على عاتق المستخدم. ويتحمّل المستخدم جميع التبعات الناشئة عن إساءة استخدام الحساب.

4.4. لا يجوز إنشاء أكثر من حساب واحد للمستخدم الواحد؛ وفي حال رصد إساءة استخدام بحسابات متعددة، تُعلَّق الحسابات.

5. حقوق الملكية الفكرية

5.1. حقوق الشركة: تعود جميع حقوق البرمجيات، والتصميم، والعلامة التجارية، والشعار، والنصوص، والتسجيلات الصوتية (المنتَجة من قِبل الشركة أو المرخّصة لها)، والرسومات، والشيفرات، والخوارزميات، وبنية قواعد البيانات، والتجميع (Sui Generis Database Right — المادة الإضافية 8 من FSEK) في التطبيق إلى الشركة أو إلى مانحي الترخيص.

5.2. المحتوى المُولَّد بالذكاء الاصطناعي: قد يحتوي التطبيق على مواد صوتية ومرئية ونصية مُولَّدة أو مُحسَّنة بتقنيات الذكاء الاصطناعي. وتعود جميع حقوق الاستخدام التجاري والملكية وحقوق قاعدة البيانات لهذه المحتويات إلى الشركة؛ ولا يجوز للمستخدم استخدامها أو نسخها أو توزيعها خارج التطبيق.

5.3. محتوى الطرف الثالث والإسناد (FSEK + ما يعادل DMCA):

تلاوات القرآن الكريم: تُستقى من مصدر MP3Quran.net (https://mp3quran.net) عبر بروتوكولات الوصول العامة للبيانات.

• القراء المُتاحون: عبد الرحمن السديس، مشاري راشد العفاسي، سعد الغامدي، ماهر المعيقلي، أحمد العجمي (قائمة على سبيل المثال)
• نصّ القرآن الكريم ملك عام (Public Domain) عالمياً
• أصوات التلاوة موزَّعة من قِبل MP3Quran.net في إطار خدمة دينية مجانية

الأناشيد الدينية: الأناشيد الدينية ضمن الذخيرة الموسيقية الدينية العثمانية/التركية التقليدية أعمال متاحة للعموم، تُستخدم بقدر الإسناد إليها. ويُذكر المصدر بالنسبة للأناشيد الدينية المعروف مؤلّفها وملحّنها. أما الأناشيد الدينية الحديثة المرخَّصة فتُحفظ التراخيص الخاصة بها والمأخوذة من الفنان/شركة الإنتاج المعنية.

مصادر الأحاديث والأدعية: مُجمَّعة من المصادر الحديثية الرئيسة (صحيح البخاري، صحيح مسلم، سنن الترمذي، وغيرها). يُعرض لكل حديث راويه، ومصدره (الكتاب — الباب — الرقم)، ودرجة صحته. وتعود حقوق التأليف للترجمات التركية لأصحابها (مثل ترجمة رئاسة الشؤون الدينية — يجوز استخدامها لغاية الخدمة العامة).

إشعار انتهاك حقوق النشر (DMCA / FSEK): إذا رأيتم أن محتوىً معروضاً في NUR ينتهك حقوق نشر، فللتقديم بطلب:

• البريد الإلكتروني: destek@huma.ist (الموضوع: "إشعار انتهاك حقوق النشر")
• يلزم تقديم: إقرار بكونكم صاحب حق النشر، وصف العمل، العنوان الكامل لمكان الانتهاك في NUR، معلومات الاتصال الخاصة بكم، وإقرار المسؤولية عن الإقرار الكاذب
• ردّ أوّلي خلال 48 ساعة، وإيقاف النشر خلال 24 ساعة في الطلبات الصحيحة
• يُكفل لرافع المحتوى حقّ الإشعار المضاد (ما يعادل المادة 512(g) من DMCA)

الملاذ الآمن (Safe Harbor): تعمل NUR بشأن المحتوى الذي يُنتجه المستخدمون بصفة مزوِّد إيواء (yer sağlayıcı) في إطار المادة 9 من قانون التجارة الإلكترونية رقم 6563 ومنظومات الملاذ الآمن الدولية (المادة 512 من DMCA).

5.4. الأفعال المحظورة: لا يجوز للمستخدم، دون إذن كتابي من الشركة:

• نسخ الخدمة أو محتوياتها، أو إعادة إنتاجها، أو توزيعها، أو بيعها، أو تأجيرها.
• إجراء هندسة عكسية (reverse engineering)، أو فكّ التجميع، أو فكّ التركيب.
• استخدام الخدمة لجمع البيانات الآلي (scraping، bot، تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي).
• تصدير الملفات الصوتية والمرئية والنصية داخل التطبيق إلى الخارج؛ أو بثّها عبر تسجيل الشاشة أو عكسها.
• تجاوز آليات أمان الخدمة (App Attest، FreeRASP، AppCheck).

6. المحتوى الذي يُنتجه المستخدم وقواعد المجتمع

يُتوقّع في مجتمع NUR الالتزام بالمبادئ الأساسية وهي الاحترام، الأدب الإسلامي، الصدق، والأمان.

6.1. قواعد غرفة الذكر

• إنشاء الغرفة: يخضع اسم الغرفة ووصفها للإشراف من قِبل الشركة. يُحظر الإعلان، والروابط الإرسالية المزعجة (spam)، والترويج لمحتوى غير ديني. ولا تستخدموا أسماء الآخرين أو ألقابهم دون إذن.
• مسؤولية مدير الغرفة: يتحمّل مؤسِّس الغرفة/مديرها المسؤولية الأولى عن الأجواء داخل الغرفة؛ وله صلاحية إخراج المشاركين المخالفين للقواعد من الغرفة؛ ويمكن نقل الإدارة (admin transfer).
• سلوك المشاركين: احترام المشاركين الآخرين؛ يُحظر الإرسال المزعج، والشتائم، والإهانة، والتعابير المحطّة بالقيم الدينية؛ ولا تليق المنشورات التي تنطوي على جدل سياسي أو نزاع مذهبي.
• الإشراف الآلي على المحتوى: يجوز للشركة تطبيق إشراف على المحتوى مبني على الذكاء الاصطناعي لمنع الإساءة (Gemini 2.0 Flash + طبقات إضافية — مدى تطابق العنوان مع المحتوى، الألفاظ النابية، فحص الملاءمة الإسلامية).

6.2. المحتوى والسلوكيات المحظورة

المحتوى غير القانوني:

• التحريض على الفعل المشكّل لجريمة / الترويج له
• المحتوى الذي يدفع إلى العنف، التمييز، خطاب الكراهية
• استغلال الأطفال، المحتوى الفاحش أو الجنسي
• الدعاية للتنظيمات الإرهابية

المحتوى المنافي للحساسيات الدينية:

• العبارات المهينة للإسلام أو للأديان الأخرى
• المحتوى الذي يُذكي النزاع المذهبي
• المحتوى الذي يحرّف الأحكام الدينية أو ينقلها على نحو خاطئ
• الترويج لممارسات قد تُعدّ بدعةً أو خرافة

محظورات أخرى:

• الإرسال المزعج (spam)، الترويج التجاري، تعدّد الحسابات (multi-accounting)، استخدام البوتات
• مشاركة البيانات الشخصية للآخرين دون إذن (doxxing)
• بيع الحسابات أو مشاركتها، انتهاك حقوق النشر
• تجاوز آليات أمان الخدمة، الطلبات/الهجمات الآلية (DDoS، تجاوز حدود المعدّل)

6.3. آلية الشكوى والإبلاغ

قنوات الشكوى:

• زرّ "الإبلاغ" داخل التطبيق: إشعار فوري بشأن الغرفة أو المستخدم المخالف
• البريد الإلكتروني: destek@huma.ist
• الحالات الطارئة (الاستغلال الجنسي، الإرهاب، خطر الانتحار): البريد الإلكتروني المباشر + الإبلاغ إلى الجهات المختصة

عملية فحص الشكوى:

1. عند استلام الشكوى، تُجرى دراسة أولية خلال 48 ساعة
2. تُشغَّل فحوصات آلية بشأن المستخدم المُشتكى منه (سجلّ التدقيق، سجلّ المحتوى)
3. يُتَّخذ القرار: تحذير، تعليق مؤقت، إنهاء دائم، أو رفض الشكوى
4. يُبلَّغ المستخدم المُشتكي بالقرار

الحظر: يمكن للمستخدم حظر مستخدم آخر (block) — في هذه الحالة لا يظهر المستخدم الآخر معكم في الغرفة نفسها، ولا يمكنه دعوتكم/التفاعل معكم.

6.4. العقوبات

مستوى المخالفة	العقوبة
خفيفة (المرة الأولى)	تحذير + إزالة المحتوى
متوسطة (متكررة)	تعليق مؤقت (7-30 يوماً)
ثقيلة	إنهاء دائم للحساب + حظر IP/الجهاز
غير قانونية	إنهاء دائم + إبلاغ الجهات المختصة

تحتفظ الشركة بحقّ الانتقال مباشرةً إلى عقوبة ثقيلة بحسب طبيعة المخالفة.

6.5. حق الاعتراض

• يمكن، خلال 30 يوماً بعد إشعار تعليق الحساب/إنهائه، إرسال بريد اعتراض إلى destek@huma.ist وطلب إعادة الفحص
• يقوم بفحص الاعتراض فريق مستقلّ عن الفريق الذي اتخذ القرار الأول
• تُبلَّغ النتيجة خلال 5 أيام عمل

6.6. مسؤولية المنصة

تبذل الشركة جهداً معقولاً لتطبيق قواعد المجتمع؛ غير أنها غير ملزمة بإجراء رقابة آنية على كامل المحتوى الذي ينتجه المستخدمون. وتُدار الخدمة بما يتوافق مع وضع مزوِّد الإيواء (yer sağlayıcı) في إطار قانون TBK (قانون الالتزامات التركي) وقانون الملكية الصناعية.

7. اشتراك Premium والمدفوعات

7.1. تُقدَّم NUR بمستويَي اشتراك: مجاني وPremium. ترد التفاصيل في وثيقة اتفاقية الاشتراك.

7.2. يُجدَّد الاشتراك تلقائياً؛ وفي حال عدم إلغائه من إعدادات المتجر قبل انتهاء الفترة الجارية بـ24 ساعة على الأقل، يتجدّد الاشتراك تلقائياً للمدة والسعر ذاتيهما.

7.3. تتم عمليات الدفع عبر Apple App Store أو Google Play Store؛ ولا تطّلع الشركة مباشرةً على بيانات بطاقتكم المصرفية.

7.4. سياسة الاسترداد: تخضع لقواعد الاسترداد الخاصة بـ Apple App Store / Google Play Store. ولا تملك الشركة صلاحية الاسترداد المباشر خارج المتجر. ولأجل طلب الاسترداد عبر المتجر يلزم التواصل مع دعم المتجر المعني.

7.5. مكافأة الدعوة: قد تُمنح هديةُ Premium لمدة 30 يوماً مقابل 10 دعوات ناجحة. وتحتفظ الشركة بحقّ تعديل برنامج مكافأة الدعوة أو إنهائه.

8. تعليق الخدمة وإنهاؤها

8.1. الإنهاء من قِبل المستخدم: يمكنكم حذف حسابكم في أي وقت عبر قائمة "الملف الشخصي > حذف حسابي". وترد التفاصيل في سياسة الخصوصية وسياسة الاحتفاظ بالبيانات.

8.2. الإنهاء من قِبل الشركة: يجوز للشركة إنهاء الاتفاقية في الحالات الآتية:

• الانتهاك الجسيم لهذه الاتفاقية أو لقواعد المجتمع
• الاستخدام غير القانوني، الاحتيال، الاحتيال في المدفوعات
• السلوكيات التي تُعرّض البنية التحتية التقنية للخدمة للخطر
• تعدّد الحسابات أو استخدام البوتات

8.3. في حالة الإنهاء؛ يخضع استرداد الأيام المتبقية من فترة Premium المدفوعة لقواعد متجر Apple/Google.

9. حدود المسؤولية

9.1. تُقدَّم الخدمة "كما هي" (AS IS) و**"كما هي متاحة" (AS AVAILABLE)**.

9.2. لا تضمن الشركة أن تعمل الخدمة دون انقطاع، أو خالية من الأخطاء، أو من الفيروسات، أو ملائمة لغرض معيّن.

9.3. دقة المحتوى الديني: تُستقى أوقات الصلاة، واتجاه القبلة، والمحتويات الدينية المعروضة في التطبيق من مصادر وخوارزميات أطراف ثالثة. ويُعتدّ بسجلات رئاسة الشؤون الدينية (Diyanet İşleri Başkanlığı) مرجعاً دينياً رسمياً؛ ولا يمكن مساءلة الشركة عن الانحرافات المحتملة في هذه المحتويات.

9.4. لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية للشركة مجموع الرسوم التي سدّدها المستخدم للخدمة خلال آخر 12 شهراً.

9.5. لا يمكن مساءلة الشركة عن الأضرار غير المباشرة، أو العَرَضية، أو الخاصة، أو الجزائية، أو التبعية (فوات الربح، فقدان البيانات، الإضرار بالسمعة، إلخ).

10. التعويض

يقبل المستخدم تعويض الشركة عن كلّ ما تتعرّض له من دعاوى، ومطالبات، وأضرار، وغرامات، ومصاريف، وأتعاب محاماة نتيجة انتهاكه لهذه الاتفاقية.

11. القانون الواجب التطبيق والمحكمة المختصة

11.1. تخضع هذه الاتفاقية لقوانين الجمهورية التركية.

11.2. في النزاعات الناشئة عن الاتفاقية أو عن استخدام الخدمة، تختصّ محاكم وإدارات التنفيذ في إسطنبول (Çağlayan) اختصاصاً حصرياً.

11.3. تظلّ محاكم المستهلكين المختصة ولجان التحكيم الاستهلاكية وفق قانون TKHK رقم 6502 محفوظةً للمستخدمين الذين يحملون صفة المستهلك.

12. الاتصال الإلكتروني

يقبل المستخدم أن تتمكن الشركة من إرسال الإشعارات والاتصالات المعاملاتية المتعلقة بالخدمة (تأكيد الحساب، تجديد الاشتراك، تنبيهات الأمان وما إلى ذلك) في نطاق هذه الاتفاقية عبر البريد الإلكتروني أو الإشعارات داخل التطبيق.

13. التعديلات

13.1. تحتفظ الشركة بحقّ تحديث هذه الاتفاقية من جانب واحد.

13.2. في التعديلات الجوهرية يُعلَم المستخدم عند فتح التطبيق بنافذة إعادة الموافقة. وفي حال عدم منح الموافقة مجدداً، لا يمكنكم متابعة الاستفادة من الخدمة؛ غير أن حقّكم في استرجاع بياناتكم عبر حذف الحساب يظلّ محفوظاً.

14. أحكام أخرى

14.1. الشمولية: تشكّل هذه الاتفاقية، إلى جانب سياسة الخصوصية، ونص إخطار KVKK، ونص الموافقة الصريحة، واتفاقية الاشتراك، وسائر الوثائق القانونية، كامل الاتفاق بين الطرفين.

14.2. استقلالية الأحكام: لا يؤثر بطلان أيّ من الأحكام على صحة الأحكام الأخرى.

14.3. حظر التنازل: لا يجوز للمستخدم التنازل عن حقوقه والتزاماته الناشئة عن الاتفاقية دون موافقة كتابية من الشركة. ويجوز للشركة التنازل عن الاتفاقية إلى شركاتها التابعة، أو إلى المتنازَل لهم، أو إلى الخلفاء القانونيين.

14.4. اللغة: النصّ التركي لهذه الاتفاقية هو المعتمد. أما الترجمتان الإنجليزية والعربية فهما للعلم فقط؛ وفي حال النزاع يُعتدّ بالنص التركي.

---

تاريخ السريان: 11.05.2026 الإصدار: 2.0.0